Réservation

Au moment de la réservation ou lors de l'enregistrement, les détails de votre carte de crédit vous seront demandés. Avec la fourniture des données susmentionnées, vous nous autorisez simultanément à utiliser les cartes de crédit indiquées pour le débit des sommes qui nous sont dues. Vous nous autorisez également à facturer le montant total de votre séjour à l'avance, ou une avance en guise de confirmation de réservation.

Aucune réservation ne peut être considérée comme confirmée tant que nous n'avons pas reçu les détails de la carte de crédit en cours de validité et / ou le paiement ou l'avance décrit ci-dessus.

6 jours avant l'arrivée, vous nous autoriserez à une charge égale à 100% du séjour.

Tarifs

Les tarifs indiqués sur notre site internet représentent les prix indicatifs moyens appliqués par personne et en vigueur au moment de leur sélection. Tous les repas, services supplémentaires ou TVA (au taux actuellement appliqué) sont inclus uniquement s'ils sont expressément spécifiés. Une période minimum de séjour, un dépôt de garantie spécifique, des frais d'annulation et d'autres conditions peuvent être demandés, selon les spécifications indiquées de temps à autre.

Conditions requises à l'arrivée / au départ

Afin de garantir la sécurité de nos clients et d'éviter d'éventuelles fraudes, les clients devront présenter à leur arrivée une pièce d'identité (carte d'identité, passeport ou permis de conduire) et la référence de la réservation. La carte de crédit sera également demandée, qui sera transmise au lecteur approprié en présence du titulaire de la carte.

Les données enregistrées de cette manière seront conservées pendant au moins 24 mois et pourront être mises à disposition à des fins de vérification par des policiers ou d'autres autorités, comme l'exige la législation en vigueur en matière de prévention ou d'enquête en matière pénale.

Les informations ci-dessus seront requises pour chaque membre de votre famille / groupe âgé de plus de 14 ans, et nous nous réservons le droit de refuser l'accès aux personnes incapables de fournir les informations et documents mentionnés ci-dessus.

Sauf indication contraire sur la confirmation de réservation, vous pourrez vous enregistrer à partir de 14h le jour de votre arrivée. Toutes les chambres dont la réservation a été garantie par carte de crédit au moment de la réservation seront conservées jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée, sauf accord contraire avec l'hôtel et / ou sauf si l'invité a avisé l'hôtel du retard à l'arrivée.

Le jour du départ, nous demandons à nos clients de bien vouloir libérer leur chambre avant 11h00 (à moins qu'une heure de départ différente ait été convenue lors de la phase de réservation). Les départs après cette heure peuvent être demandés, sous réserve de disponibilité de la chambre, et seront éventuellement facturés à un prix convenu et à la discrétion de l'hôtel.

Les chambres sont soumises aux règles de l'hôtel concernant le nombre maximum d'occupants. Pour plus de détails, vous pouvez contacter directement l'hôtel ou la direction.

Les paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants: Cartes de crédit, MasterCard / Diners International, Visa; cartes de débit - Visa et Visa / Electron, PostePay. Nous n'acceptons pas les cartes American Express

Lors de l'enregistrement, nous autoriserons le paiement de votre carte de crédit pour les frais de séjour (coût de la chambre, TVA et services supplémentaires éventuels). Nous aurons également l'option d'accepter une somme déposée en remplacement de l'autorisation de payer par carte de crédit ou une autre forme de paiement valide, y compris les paiements en espèces.

Pendant votre séjour à l'hôtel, les frais engagés pour les extras seront calculés et le même montant sera facturé sur votre compte de chambre quotidiennement.

Tous les frais non encore payés ou supplémentaires doivent être intégralement payés au moment du départ par l'hôtel. Si vous restez à l'hôtel pendant une période prolongée, nous pouvons vous demander le paiement de tous les frais non payés avant la fin de votre séjour.

Politique d'annulation et no shows

La politique appliquée pour les annulations de réservations peut varier, elles sont donc valables dans les conditions indiquées dans la réservation et dans la confirmation relative de l'hôtel.

Les chambres sont soumises aux règles de l'hôtel concernant le nombre maximum d'occupants. Pour plus de détails, vous pouvez contacter directement l'hôtel ou la direction.

Modifications ou annulations par l'hôtel

Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons être amenés à annuler votre réservation. Dans ce cas, vous serez remboursé de la totalité du montant payé, mais aucune responsabilité supplémentaire ne pourra être accordée en rapport avec une telle annulation. Dans tous les cas, nous ferons ce que nous pouvons raisonnablement pour essayer de remplacer toute réservation annulée par nous dans un lieu qui a des normes similaires à celles de l'hôtel.

Dommage

Nous nous réservons le droit de facturer votre carte de crédit pour tout dommage causé à votre chambre ou à votre hôtel pendant votre séjour (y compris, sans limitation, les frais de nettoyage extraordinaires par des spécialistes) ou d'autres montants liés aux articles manquants à moment de votre départ.

Interdiction de fumer

Il est interdit de fumer à l'intérieur des chambres ou dans les parties communes.

Mineurs et enfants

Tous les mineurs (personnes de moins de 18 ans) séjournant à l'hôtel doivent toujours être accompagnés d'un adulte. Les enfants doivent toujours être accompagnés et supervisés par un adulte.

Sur demande au moment de la réservation, il est possible de fournir un lit de berceau. Les coûts relatifs seront spécifiés au moment de la réservation.

Animaux

Les animaux de compagnie ne sont acceptés que moyennant une notification appropriée au moment de la réservation et à un coût supplémentaire de 10,00 € par jour qui sera spécifié au moment de la confirmation de la réservation par l'hôtel.

Informations personnelles

Toutes les informations personnelles seront enregistrées par nous et utilisées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site Web www.lidointernational.it/privacy.

Force majeure

Notre société décline toute responsabilité et ne paiera aucune indemnité ou rémunération dans le cas où elle ne peut pas remplir ses obligations dans le cadre (directe ou indirecte) ou en cas de force majeure ou de circonstances au-delà du raisonnable contrôle de la société, y compris, sans s'y limiter aux cas décrits, les inondations, les tremblements de terre, les conditions météorologiques extrêmement défavorables, catastrophes naturelles, d'autres actes de Dieu, les actes de terrorisme, un incendie ou une défaillance du système électrique, gaz, dell ' eau ou autres services publics, machines, ordinateurs et systèmes informatiques ou effondrement des structures du bâtiment.

Limitation de responsabilité

La Société ne sera en aucun cas responsable en cas de perte ou de détérioration d'objets ou d'objets laissés à l'intérieur de l'hôtel et sur le parking (déclarés sans surveillance), conformément à la législation en vigueur.

La Société ne sera pas responsable de quelque manière que ce soit la perte de toute nature, y compris indirects ou consécutifs, ou dans le cas de perte purement économique ou toute autre perte de profits, fonds de commerce ou des occasions (qu'ils soient causés par la négligence de la Société de ses employés, sous-traitants , agents ou autres). En tout état de cause, la responsabilité totale de la Société ne dépassera jamais la valeur des sommes reçues par la société elle-même en vertu du contrat existant.

Loi applicable et juridiction compétente

Le contrat et toutes les obligations non contractuelles en découlant seront régis par la loi italienne.

La compétence exclusive en matière de détermination de tout litige découlant du contrat, y compris tout litige lié à des obligations non contractuelles, incombe au tribunal de Monza, en Italie.

Chaque partie renonce irrévocablement à toute objection, même future, concernant la compétence du tribunal de Monza, en Italie.

Informations sur le site

Bien que nous ayons tout mis en œuvre pour fournir des informations précises sur le site, la Société décline toute responsabilité pour toute erreur ou omission et se réserve le droit de modifier, annuler ou modifier les conditions et descriptions présentées sur le site sans préavis. Veuillez également noter que dans de tels cas, des photos génériques ou un style de salle ont été utilisés.

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